Muchos restaurantes se están apoderando de la señalización digital como caramelos en un esfuerzo por aumentar las ventas de boletos y el servicio al cliente. Los están utilizando tanto en interiores como en exteriores y en mesas para satisfacer las necesidades de los nativos digitales. Dicho esto, simplemente implementar tecnología no garantiza el éxito. Si el restaurante no puede encontrar la manera de usar correctamente la herramienta, o no involucra a los invitados, entonces es una inversión desperdiciada. Hay tres cosas que debe tener en cuenta para garantizar que su señalización digital sea exitosa:
Logística
Amigabilidad del usuario final
Experiencia del cliente
Por Bradley Cooper
Fuente
