A través de adoptar las tecnologías digitales, los aeropuertos han estado explorando activamente las herramientas para configurar aún más la entrega de su experiencia general del cliente. Dado que la experiencia del cliente sigue siendo el objetivo principal, los aeropuertos aprovechan las oportunidades para proporcionar mensajes eficientes, información en tiempo real, servicios personalizados y autoservicio. Los aeropuertos están ansiosos por descubrir lo que viene después, cuando la revolución digital despega.
– Entender
– Informar
– Contratar
Por Tegan Worrall
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