No fue hace tanto tiempo que incluso la comunicación digital más simple parecía irrealizable para muchas empresas de marketing. En los últimos años, la capacidad de las empresas para analizar las interacciones de un cliente con los medios en línea y adaptar su experiencia publicitaria en función de los resultados ha producido increíbles avances tecnológicos. Quizás lo más significativo es la introducción de la inteligencia artificial (IA) en las redes de señalización digital.
Para las empresas que están a la vanguardia del marketing, aquellas que buscan que el compromiso de los clientes sea más personalizado y único, AI es una herramienta poderosa y efectiva. Sin embargo, existe cierta confusión entre lo que está impulsando ciertas acciones: análisis tradicionales o IA. Las empresas de software a menudo usan analíticas basadas en técnicas de IA en lugar de las reales. Conocer la diferencia puede ser un paso importante para asegurarse de estar al día con la competencia.
Por Doug Bannister
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