La aplicación de la tecnología digital es a menudo más barato de lo que muchos piensan y el potencial de retorno de la inversión es enorme. La clave para una tienda minorista es la diferenciación. Una tienda de ropa independiente podría no ser capaz de competir con los gustos de Primark o H&M en el precio, pero puede especializarse en elementos que son únicos en lugar de los productos masivos. Una tienda minorista con tecnología podría no ser capaz de competir en una escala mundial de tecnología, pero su personal puede proporcionar un servicio más completo a través del conocimiento y la experiencia del especialista.
- Invertir en el formato digital.
- Utilizar medios sociales que sean interesantes.
- Pueden tener lo mejor de ambos lados.
- Mirando siempre hacia el futuro.
Libby Johnson
