La competitividad depende del cambio. La clave es conocer emociones las del cliente, dicen expertos.

La mejor actitud para enfrentar un mundo de negocios volátil, incierto, complejo y ambiguo es abandonar el pasado y administrar el presente.

Así lo consideró la presidenta de la Cámara de Comercio de Barranquilla (CCB), María José Vengoechea Devis, al concluir en esta ciudad la tercera edición de Caribe Biz Forum.

Se trata de un sistema conocido, por sus siglas en inglés, como Vuca, basado en la modificación de las estructuras actuales y que busca asegurar la supervivencia de las compañías y los pequeños negocios.

– Crecer las marcas
– Saber quién es el cliente
– Emprender, emprender

Por Barranquilla
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